La présente politique décrit la manière dont Miharaa collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs du Site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'équipe Miharaa, joignable à contact@mihara-doc.fr.
2. Données collectées
- Données de compte : identifiant Discord, e-mail, pseudo.
- Données de commande : historique d'achat, licences associées.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (logs serveur).
- Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires (Stripe, PayPal). Miharaa ne stocke aucune donnée bancaire.
3. Finalités
- Gestion des commandes et des licences.
- Support client et communication.
- Sécurité du Site et prévention des fraudes.
- Statistiques anonymisées d'utilisation.
4. Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (commande, licence), le consentement (newsletter, cookies non essentiels) et l'intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude).
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée d'activité + 3 ans.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Logs techniques : 12 mois maximum.
6. Destinataires
Les données sont strictement réservées à l'équipe Miharaa et à ses sous-traitants techniques (hébergeur Cloudflare, prestataires de paiement). Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@mihara-doc.fr. Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Miharaa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, hashage des mots de passe, contrôle d'accès strict) pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données.